Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Metz Plombier (DM GROUPE) et de ses clients dans le cadre des prestations de dépannage, installation et rénovation en plomberie.

2. devis et commande

Chaque intervention fait l’objet d’un devis. Celui-ci doit être accepté et signé pour validation. Une fois signé, il engage les deux parties.

3. Prix et paiement

Les prix sont garantis pendant 30 jours. Le paiement est exigé selon les modalités précisées dans le devis (acompte, solde, etc.). Des pénalités peuvent s’appliquer en cas de retard.

4. Délais et exécution

Les délais d’intervention sont indicatifs. Aucun retard ne pourra entraîner d’annulation ou dédommagement sans accord écrit préalable.

5. Garantie et responsabilité

Toutes les interventions bénéficient d’une garantie main-d’œuvre 2 ans. Les équipements sont couverts par la garantie fabricant.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours pour se rétracter après la signature du devis, sauf si l’intervention a débuté avec son accord exprès.

7. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Metz seront seuls compétents.

8. Coordonnées

PLOMBIER-Grand-Est (DM GROUPE)
2 rue du Presbytère, 57640 Charly-Oradour
Email : info@plombier-grandest.fr
Site : www.plombier-grandest.fr